ডেটা সুরক্ষা

111 Games গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা সহজ বাংলায় জানুন। 111 Games-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের মূল অঙ্গীকার

111 Games-এ আপনার প্রতিটি তথ্য পরিচালনা করা হয় সর্বোচ্চ যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা
ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

111 Games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

তথ্য বিক্রয় নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

ন্যূনতম ডেটা
কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন, সে সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ
আন্তর্জাতিক মান

111 Games আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং GDPR নির্দেশিকা মেনে চলে, যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর গোপনীয়তা আইনগুলির মধ্যে একটি।

GDPR মান

গুরুত্বপূর্ণ: 111 Games-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ুন।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

111 Games (https://111games.bet) একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 111 Games-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং অন্য যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

111 Games আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি পরিবর্তন হলে: গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় তারিখ আপডেট করা হবে।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

111 Games শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • Mobile Pay / Nagad / Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও শাখার নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পাতা দেখলেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা হ্যাঁ
পরিচয় দলিল KYC / AML যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111 Games আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ গেম ও অন্যান্য সুবিধা প্রদানের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য।
  • KYC ও AML মেনে চলা: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা সনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম নজরদারি।
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • মার্কেটিং: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (আপনি যেকোনো সময় বাদ দিতে পারবেন)।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদানের জন্য।

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো মেসেজের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

111 Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। নিচে কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা বলা হলো:

বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত ও চুক্তিবদ্ধ সংস্থার সাথে।
  • ক্লাউড সার্ভিস: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড প্রদানকারীর সাথে।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও থেকে গেম খেলার সময় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • অপরাধমূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অডিটে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA / DPA) থাকে। তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111 Games ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন ৩০ দিন

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

111 Games প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক রেকর্ড রাখতে হয় (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষণ।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

111 Games-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@111games.bet-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আপনার যেকোনো অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাবো।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111 Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

আপনার ভূমিকা: আমরা আমাদের দিক থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, তবে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা ও 2FA চালু রাখা আপনার দায়িত্ব।

০৯

নাবালকদের গোপনীয়তা

111 Games কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারি করা এবং বেটিং সাইট থেকে দূরে রাখা।

কোনো নাবালক 111 Games ব্যবহ ার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@111games.bet-এ জানান।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@111games.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় যান

আমরা আপনার অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে

না, 111 Games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে যায়। তবে AML ও আর্থিক আইন মেনে লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC দলিল ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি GDPR-এর অধীনে আপনার সম্পর্কে রাখা সকল তথ্য দেখার অধিকার রাখেন। support@111games.bet-এ ইমেইল করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পাবেন।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "বাতিল করুন" লিঙ্কে ক্লিক করুন। অথবা সরাসরি সাপোর্টে জানান। এটি বিনামূল্যে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

হ্যাঁ, পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনগত কারণে গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

111 Games-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন।

১৮+ । দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দেখুন।

English